Meer dan 1,2 miljoen Nederlanders wisselen van zorgverzekeraar
Aan het einde van 2024 en het begin van 2025 hebben ruim 1,2 miljoen verzekerden de keuze gemaakt om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. Dit komt neer op ongeveer 7 procent van alle verzekerden in Nederland. Hoewel dit een aanzienlijk aantal overstappers betreft, ligt het percentage iets lager dan in het voorgaande jaar. In 2023 koos namelijk 7,4 procent van de verzekerden ervoor om over te stappen. Dit was het op een na hoogste overstappercentage sinds 2006, zo blijkt uit gegevens van Vektis, een organisatie die data over de zorgverzekeringsmarkt analyseert.
Bijstelling van eerdere schatting
In eerste instantie, begin januari 2025, werd het overstappercentage door Vektis nog geschat op 6,7 procent. Deze inschatting was gebaseerd op de gegevens die op dat moment beschikbaar waren. Echter, niet alle mutaties waren toen al volledig verwerkt. Nu alle overstappen zijn geregistreerd, blijkt het definitieve overstappercentage iets hoger uit te vallen en op 7 procent uit te komen.
Wie worden meegeteld?
Bij het bepalen van het overstappercentage kijkt Vektis uitsluitend naar verzekerden die daadwerkelijk zijn overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Dit betekent dat mensen die binnen dezelfde verzekeraar van polis zijn gewisseld, of die van label veranderden binnen een verzekeringsconcern, niet worden meegerekend. Ook overstappen binnen een collectieve verzekering vallen buiten de berekening. Dit zorgt ervoor dat het cijfer een zuivere weergave is van het aantal mensen dat een daadwerkelijke overstap naar een geheel andere verzekeraar heeft gemaakt.
Wat zijn de mogelijke oorzaken van overstappen?
Elk jaar wisselen verzekerden van zorgverzekeraar om verschillende redenen. Veel mensen stappen over vanwege een goedkopere premie of betere polisvoorwaarden. De kosten van de basisverzekering en de dekking van aanvullende verzekeringen spelen hierbij een belangrijke rol. Daarnaast kunnen wijzigingen in het zorgaanbod of veranderingen in collectieve kortingen invloed hebben op de keuze van verzekerden om al dan niet over te stappen. Ook het eigen risico en de kwaliteit van service bij de verzekeraar zijn vaak doorslaggevende factoren.
Uitgebreide analyse volgt in april
Vektis zal in april een uitgebreide analyse publiceren over de overstapcijfers. Deze analyse wordt opgenomen in de jaarlijkse publicatie Zorgthermometer Verzekerden in Beeld. Hierin wordt niet alleen gekeken naar het aantal overstappers, maar ook naar andere belangrijke trends. Zo wordt inzichtelijk welke zorgverzekeringen in 2024 en 2025 het populairst waren, hoeveel mensen ervoor hebben gekozen een aanvullende verzekering af te sluiten en hoe hoog het gemiddelde eigen risico was onder verzekerden.
Deze informatie biedt waardevolle inzichten in het gedrag van verzekerden en helpt zorgverzekeraars en beleidsmakers om beter in te spelen op de wensen en behoeften van de Nederlandse bevolking. Door het zorgstelsel continu te monitoren, kan worden gewerkt aan verbeteringen die bijdragen aan betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen.
